KPI kinh doanh

KPI kinh doanh gồm các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh như: KPI chỉ số tiếp xúc qua điện thoại, KPI của nhân viên sale, KPI cửa hàng siêu thị, KPI chăm sóc khách hàng, KPI khách hàng trung thành, KPI sự phàn nàn của khách hàng, KPI thị phần, KPI đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng, KPI đánh giá khách hàng, v.v…